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テイクアウトシステム

新しい注文の確認から、商品お渡し後に注文ステータスを変更するまでの基本的な操作手順です。

注文の確認から受け渡し後までの基本操作

設定画面から任意の受付時間帯を設定することが可能です。

テイクアウトの受付時間を変更したい

iPadアプリ版の注文一覧画面で確認できる項目（件数サマリー・ステータスタブ・媒体別アイコン・注文詳細）の見方を説明します。

【app】受注管理画面の見方（iPadアプリ版）

ブラウザ版の注文管理画面で確認できる項目（件数サマリ・注文一時停止・媒体別アイコン・注文明細・ステータスタブ）の見方を説明します。

【GATE】受注管理画面の見方（ブラウザ版）

基本操作/画面説明

お客様からのキャンセル希望があった場合や、品切れによりキャンセル扱いとする場合のGATE上での処理方法です。

テイクアウトの注文をキャンセルしたい

品切れ等により注文受付を停止する際の手順です。日付を選択せず即日停止する方法と、特定の日のみ停止する方法の2パターンがあります。

テイクアウトの注文受付を停止したい

既に入っている予約のオプションを変更することができます。

オプションの内容を変更する

注文管理

一部のメニューが品切れになった際の設定手順です。

テイクアウトメニューが品切れになったら

メニューの表示順を変更したい

メニューの設定

オプションを追加する

オプション設定

事前決済の注文のキャンセル・変更について

予約の事前決済（カード与信〜売上確定）の流れと、タイムテーブル画面でのステータスアイコン表示についてまとめた記事です。

【GATE】事前決済のフローとステータス表示

注文完了・商品提供後の返金対応について（チャージバックの発生）

ステータスの表示が[事前決済]となっている場合は仮売上の状態を示し、手動もしくは自動で[決済完了]に移行したタイミングで決済が確定となります。
自動で[決済完了]に移行するタイミングは、下記の手順で任意の時刻に設定することができます。

カード決済の確定タイミングを変更したい

事前決済について

ユーザーが決済手続きをしている途中であることを示しています。

注文管理画面の[支払中]というステータスはどのような状態か？

テイクアウト設定画面より、お客様用の注文画面に表示する画像を自由に設定することができます。

ユーザー画面トップに表示する画像を設定したい

注文情報や売上金額などのデータを、1店舗ごとのサマリ形式もしくは店舗を選択しCSVデータ形式で確認することが可能です。

売上データの確認方法

出前館からの注文で、注文商品を誤って渡してしまった場合や返金等の対応手順です。

出前館からの注文に関するトラブル

受取時間になってもお客様が注文商品を受取に来ない場合などお客様と連絡を取る手順です。

注文済みのお客様の電話番号を知りたい

注文管理画面でフリーズやホワイトアウトなどが発生し、正常に画面が見れない場合の対処方法です。

画面がフリーズ・ホワイトアウトしてしまう

注文管理画面で注文の表示が出ない場合の対応方法です。

注文が入っているが表示されない

画面がスリープしてしまう場合の対処方法です。

時間が経つと画面がスリープしてしまう

メール受信時の通知音を鳴らす設定です。

GATE起動時に注文メールを受信しても音が鳴らない

特定メニューが注文できない

注文が出てこない場合の確認事項

注文が管理画面上に表示されない

以下のポイントをご確認ください。

メニュー画像が表示されない、更新されない

【テイクアウト】店頭受け取り時のPOS会計操作（NECモバイルPOS連携）

その他

会社概要

別のステータスを選択してみてください。

チケットまたは会話が見つかりませんでした

別の作成期間を選択してみてください。

別のクリエイターを選択してみてください。

メッセンジャーを介して開始したチケットと会話はこちらに表示されます。

作成されたチケットや会話はありません

別のキーワードを使用するか、入力ミスがないか確認してみてください。

別の更新期間を選択してみてください。

別のキーワードやフィルタを使用してみてください。

Intercom のサポートやコミュニティのエキスパートに質問し、答えてもらいましょう。

メッセンジャーを介して開始した会話はこちらに表示されます。

作成されている会話はありません

会話が見つかりません

タイトル

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ワークスペースを作成し、一緒に働く人たちを招待しましょう。

アカウントを設定してください

最初のワークフローを作成し、それが最初から最後まで実行される様子を見てみましょう。

発送する

チームがすでに使用しているツールと連携して、データを取り込みましょう。

スタックを接続してください

製品内の各機能がどこにあるかをすばやく把握できるツアーです。

60秒で{appName}

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記事対応プロトタイプ版回答

すでに招待についてお尋ねいただいているため、このプロトタイプデモには次の機能を追加できます：各招待を送信する前に役割セレクターを使用して、チームメイトの担当業務に応じてアクセスを制限してください。

プロトタイプの役割制限に関するフォローアップ

このプロトタイプデモでは、まずワークスペースのプロフィールから始め、アクセスが必要なチームメンバーを招待し、その後使用している統合を接続することをお勧めします。

プロトタイプの利用開始に関する回答

このプロトタイプデモでは、統合はワークスペース設定から構成します。統合を選択し、アカウントを接続して、有効になっている権限を確認します。

統合機能プロトタイプ版回答

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